Was passiert mit der Gebühr bei einer Rückerstattung?
PayPal erstattet bei einer vollständigen Rückerstattung den prozentualen Anteil der Gebühr zurück – die Festgebühr von 0,35 EUR behält PayPal jedoch immer ein.
| Betrag | Gebühr | zurück | einbehalten |
|---|---|---|---|
| 10 € | 0,60 € | 0,25 € | 0,35 € |
| 50 € | 1,60 € | 1,25 € | 0,35 € |
| 100 € | 2,84 € | 2,49 € | 0,35 € |
| 500 € | 12,80 € | 12,45 € | 0,35 € |
Was bedeutet das für Käufer und Verkäufer?
Als Käufer bekommst du immer den vollen Kaufpreis zurück – die einbehaltene Gebühr geht zulasten des Verkäufers. Als Verkäufer verlierst du bei jeder Rückerstattung mindestens 0,35 EUR. Wer regelmäßig Rückerstattungen hat, sollte das einkalkulieren. Mehr dazu: Wie funktioniert der Käuferschutz? und PayPal bei Kleinanzeigen.
FAQ
- Bekommt der Käufer den vollen Betrag zurück?
- Ja – immer. Die 0,35 EUR trägt der Verkäufer.
- Was bei einer Teilerstattung?
- Der prozentuale Anteil wird anteilig erstattet, die 0,35 EUR Festgebühr bleibt immer einbehalten.
- Gilt das auch bei Freunde & Familie?
- Nein – dort fallen keine Gebühren an, also gibt es auch nichts einzubehalten. PayPal Freunde & Familie.
- Kann ich die einbehaltene Gebühr vermeiden?
- Nein – am besten von vornherein einkalkulieren.